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课程收益：

【课程背景】：
        在当前复杂多变的国内外环境当中， 当一个人走进一个完全陌生的环境中, 不是靠其官衔、学位、过去的成就和地位，而是靠其真正的领袖素质，在很短时间内脱颍而出, 赢得众人的尊重、信服和支持，这个领袖才能算名副其实。
      马克斯•韦伯曾说：一个国家之所以落后，往往不是由于其民众落后而在于其精英落后。同样，一个企业要想在波涛汹涌的商海中随意驰骋，掌舵的精英们责任重于泰山。正是在这样的理念下，我们以“培养商界领袖，推动中国企业成功转型”为己任，通过研讨作为个体存在的人在群体中思想与行为 ; 作为群体存在的人在群体中思想与行为 ; 作为领导而存在的人在群体中思想与行为.以达到把握组织管理的脉搏；具有极强判断、应变、组织、执行推动能力并拥有敢于决策，承担风险的勇气；具有领导权力影响之外，能让团队成员钦佩、信服的自然征服力。

【课程收获】：
    认知作为个体存在, 群体存在, 领导存在的人在群体中思想与行为 ;
    掌握组织行为与能力提升的方法
    组织系统构建与组织动力塑造
【标准课时】：12小时
【授课讲师】：钟  灵 山
【课程对象】：组织领导者

课程内容：

【课程大纲】
第一讲：组织行为学的基本概念
第二讲：组织中的个体行为与表现
第三讲：组织中的群体行为
第四讲：组织中的组织系统与规范
第五讲：组织中的组织动力塑造


第一讲：组织行为学的基本概念
一、什么是组织行为学？
1.    管理者做什么?
2.    什么是组织行为学?
3.    如何从直觉管理到用系统管理?
二 , 组织行为学的过去与未来
1、    对组织行为学有贡献的学科
2、    组织行为学面对的挑战与机遇
3、    变得有吸引力：开发组织行为学模型

第二讲：组织中的个体行为与表现
一、个体行为的基础与表现
1.    个体能力-心理,体能与能力-工作匹配
2.    个体社会特点-年龄,性别,种族,任职时间
3.    个体学习-定义,理论,行为塑造,管理工具
二、个体态度和工作满意度
1.    个体工作态度
2.    个体工作满意度
三、个体人格与价值观
1.    何为个人人格?
2.    何为个人价值观?
3.    人格、价值观与工作场所
四、个体知觉和个体决策
1.    知觉及影响知觉的因素
2.    对人知觉：对他人做出判断
3.    知觉与个体决策之间的联系
4.    在组织中如何做出实际的决策
五、基本的个体动机理论
1.    如何界定个体动机?
2.    早期与当代的动机理论
3.    目标管理：目标设置理论的实践
4.    当代动机理论的整合
六、个体动机：从概念到应用
1.    通过改变工作环境的本质进行激励
2.    员工参与加入方案
3.    激励与奖励员工
七、个体情绪和心境的关系
1.    情绪和心境的关系
2.    情绪劳动与情感事件理论
3.    何为情绪智力?
4.    情绪和心境在组织行为中的应用

第三讲： 组织中的群体行为
一、群体行为的基础
1.    群体的定义和分类
2.    群体发展的阶段
3.    群体结构：角色、规范、地位、规模、内聚力
4.    群体决策
二、群体行为与理解工作团队
1.    团队与群体的差异
2.    团队的类型
3.    如何建设高效工作团队?
4.    如何使个体转变成团队队员?
三、    群体中的人际沟通与组织沟通
1.    人际沟通的功能 ,过程与方向
2.    人际沟通与组织沟通
3.    沟通渠道的选择
4.    有效沟通的障碍
5.    有关沟通的当前问题
四、组织中的领导理论基本观点
1、    什么是领导？
2、    特质理论
3、    行为理论
4、    权变理论
五、当代组织中的领导问题
1.    心理定格：使用语言来塑造意义和激励他人
2.    鼓舞人心的领导理论
3.    诚信领导：道德和信任是领导的基础
4.    当代的领导角色
5.    对领导概念的挑战
6.    发现和创造有效的领导者
六、组织中的权力与政治
1.    组织权力的定义
2.    领导与权力的对比
3.    组织权力的基础
4.    依赖性：权力的关键
5.    组织中的领导权术
6.    群体中的权力：结盟
7.    性骚扰：工作场所的不平等权力
8.    政治活动：行动中的权力

第四讲：组织中的组织系统与规范
一、组织结构的基础
1、    什么是组织结构?
2、    一般性的组织设计
3、    组织设计的一些新方案
4、    为什么组织结构存在差异?
5、    组织设计与员工行为的关系
二、组织中的组织文化创建与维系
1、    制度化：文化的前奏
2、    什么是组织文化?
3、    组织文化做什么?
4、    组织文化的创建与维系
5、    员工怎样学习组织文化
6、    创建合乎道德的组织文化
7、    建设回应顾客的组织文化
8、    灵修与组织文化
三、组织中的人力资源政策与实践
1、    人员选拔实践
2、    培训与开发方案
3、    绩效评估
4、    管理组织中的多元化

第五讲：组织中的组织动力塑造
一 , 组织中的组织变革
1、    变革的动力
2、    推行有计划的变革
3、    变革的阻力
4、    推行组织变革的做法
二 , 组织中的压力管理
1、    当代管理者面对的变革问题
2、    如何在组织中递升群体压力?
3、    工作压力及其管理
三 , 组织动力塑造
1、    什么是组织动力?
2、    组织动力构建策略与方法
3、    组织动力维系方法