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姓名: 李杨
领域: 客户服务  运营管理 
地点: 广东 广州
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管理思维模式提升训练

2010-09-19 11:09:20  |  收藏
课程分类:运营管理
授课老师:李杨
适用对象:中高层管理人员
课程报价:15000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天

课程收益

让学员能够探索、启迪个人成长上更大突破的可能性。过程中学员将可从主题模拟的真实处境中体验个人行为表现的转变,及团队间的索引和激励如何使整体的绩效提高。 从而培养和 锻鍊出实际应对团队管理工作变化的技巧。



课程内容

    一、    积极进取的学习态度成就你的职业化

学习和思考能力决定了在企业你能走得多远飞得多高,因为任何项目都是需要学习和思考才可以改进或者创新的。当一个人没有了从外界,从他人学习新东西的能力或者兴趣时,当一个人不愿意思考或者没时间思考并且排斥创新时,他的进步与成长之路也就停止了

    个体学习意识与学习型组织
    没有良好的学习心态就学不会拥有职业化行为
    把握职业化的学习方向是成功的基础
    空杯心态是职业不断进步的保障
    学习力低下的具体表现与特征
    获得最佳学习效果的3个关键原则

二、    团队协作意识与职业化素质

意识到你是组织中的一员,要服从组织的共同目标。在银行内部,对你的上级负责,对你的项目负责;在客户面前,你的一言一行代表本银行的形象。职业人与个性人的区别是你的行为标准是组织化的还是个性化的。

    认识团队成功与个人成功的辩证关系
    组织目标是团队成员合作的旗帜
    团队成功与切斯特•巴纳德三原素理论
    清晰团队目标是组织运作的核心动力
    承认差异,理解差异,认可差异,是团队合作的关键
    不要用自己的价值观代替团队及他人的价值观
    要有信息共享的概念和行为,让信息的存储和传送"利己"更要"利他人"

三、管理角色与领导力的互动认知———
    组织中的个人角色定位是否准确?是否有利于提升团队绩效?
    身为团队领袖日常工作中最重要的职责是什么?
    是否意识到“速度比完美更重要”的现代管理思维导向?
    管理干部的不当行为会对下属产生怎样的影响?
    组织行为中高层,中层,基层是否知道自己的工作核心?
    团队成员彼此信任吗?是越位思考还是换位思考?

四、管理障碍形成与管理干部思维的误区———
    现代企业管理注重精确化思维,———科学态度及理性精神
    领导力的现实体现在于强化检验与落实系统的建立
    系统思考的观念应当成为现代管理干部的职业思维模型

五、管理干部的2个核心任务(完成目标与部属培育)———
    是什么样的思维导致我们关注计划多于关注目标?
    当我们以惯性思维面对新问题会产生怎样的阻碍?
    计划写在沙滩上,目标刻在石头上.
    部属培育的前提是合适的人放在合适的位置.
    管理干部面对突发事件时,是否会有危机处理的准备?
    当部属遭遇工作困境时,管理干部应该执有什么样的心态?
    管理干部针对部属培育是否足够关注培养和树立下属工作的主观能动性

六、管理干部在团队中行事风格的自我觉察———
    管理干部团队贡献模型的角色认知是否具有偏差?
    管理干部是否关注下属职位与能力的匹配与整合?
    管理干部需要了解下属,,但更重的是了解自我.
    管理中的鲶鱼效应与重视团队成员差异性的观念树立

七、管理干部群体计划的拟定与落实———
    管理干部的工作计划拟定过程是否具有前瞻性?
    在计划拟定过程中,关键环节的决策把握,是否充份发挥了个人的影响力?
    工作计划的有效完成,其中的关键点是什么?
    计划的拟定和执行过程是否体现了目标导向性?

八、管理干部个体意识与团队精神的潜在冲突———
    木桶理论的启示:小成功靠个人,大成功靠团队
    管理干部不可以将个人价值观,强加给团队成员
    下属需要的是我们的指点,而非指指点点。
    每次的进步,是可以激励团队的
    团队中个体责任的承担和团队成员的彼此信任是最优绩效的保证

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