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专家文章

调查、刺激、应答、保障、健康 2008-07-12

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吴江移动的课程圆满结束了,对两天的课程稍做总结:

1、开训前做了现场调查,大多参训学员以往参加外聘老师的内训达20次之多,吓我一跳,在方案调研阶段咨询公司的伙伴没有反馈这一问题,幸亏我的现场调查及时。---调研阶段信息完整

2、学员有接受多次培训“磨砺”的经历,讲什么内容他们会“感冒”?这是每一个给移动做培训的讲师都很头大的问题,第一,讲原创,自己的亲身经历,外人无可复制,用活生生的亲身案例刺激学员思考;第二,从学员动态需求出发,解决他们知道,但目前没有解决或想解决的问题。----抓住学员的兴趣点、关注点和刺激点。

3、学员把讲师提的问题以抛回给讲师自己,并问一些更为难度较大的问题。清楚问题本身的答案不是讲师的优势,曾经深入地研究了案例或问题的始末和原理,这个讲师回答学员提问的根据。一般来讲,学员要么是想挑战讲师,要么是确实不知,想得到答案。不一定直接回答,可以迂回引导或委婉反问的方式予以回复。----从容应对学员中的“高手”或“钻牛角尖者”。

4、与助教配合协作很重要。不专业的助教,让你气得快要吐血;专业的助教,让你轻松上战场。多沟通与确认流程、时间安排和注意事项。----让助教成为课程成功的人力保障

5、讲师是体力活,第一个我主要引导讲述为主,第二天以研讨分享为主,论体力消耗,第一天尽管体力投入程度高些,但感觉不累;第二天体力上稍有所保留,但感觉有点累,可以是第一天的劳累累加后,在第二天爆发出来了。所以,提醒自己,这个亚健康的征兆,得好好抽时间计划锻炼的事情。-----时刻关注身体状况

类别:企业文化 |   浏览数(3499) |  评论(0) |  收藏

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