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博客推广与体验式营销培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官方网站：wwwtanxiaofangcom
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：总经理、市场总监、客户总监、营销总监、客户俱乐部总经理、客户服务总监、市场营销经理、营销中心经理、营销策划主管、营销分析主管等。
培训收益：
1、掌握对象产品营销技巧；
2、熟悉融合业务的产品构成与卖点；
3、提升营销人员销售意识和销售能力；
4、提升营销人员的营销理念与营销技巧。
培训背景：
随着互联网技术的发展，越来越多的人拥有了自己的博客、微博和网店。如何利用网络推广博客，扩大“粉丝”数量，实施商品的体验式营销成为了广大网友普遍关注的问题。本书为解决上述问题而编写，分为博客推广篇和体验式营销篇，主要内容包括零点起飞写博客、博客的常规推广方法、利用工具软件和网络技术推广博客、博客体验式营销、微博体验式营销、论坛体验式营销和邮件体验式营销。
——欢迎进入著名专家谭小芳老师的经典课程《博客推广与体验式营销培训》！

培训大纲：

第一天：博客推广篇

第一讲、零点起飞写博客

名人的博客为啥火
写博客重在“分享”与“互动”
选择放心的博客运营商
让大家都记住——注册一个过目不忘的域名
抓住读者的眼球——博文的选题策划
围绕民生和社会热点写博文
尊重网友心理，使博文故事化
追求新意、注重实效
博文的写作
图文并茂、有视频的博文受欢迎
分析板块重要性，掌握价值标准
借鉴排行榜中博文的成功关键因素
热点预判，提前着手
让博文更生动——做好原创素材的积累工作
多出精品——精力与数量的安排

第二讲、博客的常规推广方法

和博客编辑做朋友
博文的自荐
优化关键词与投稿板块
经常关注新消息
对博文进行分类——促进延伸阅读
博文的日常维护
加好友、加关注、加博客圈
借助他人的博客宣传自己
增加博客互动性

第三讲、利用工具软件和网络技术推广博客

借助博客的分析功能
将博文提交给搜索引擎
使用浏览器实现博文的自动互访
利用工具软件实现博客回访
借助基于PP原理的流量软件提升博客的访问量
新浪博客推广软件
让主流搜索引擎收录自己的博客
建立微博与博客之间的关系
让好朋友一起来踩博

第二天：体验式营销篇

一、体验式营销概念
1、营销本质的变迁与体验式营销
2、体验式营销的四个特征
3、客户体验对促进销售的意义—循环圈
4、客户体验与销售如何完美结合
5、客户体验中销售的关键点
6、体验式营销的五大要素
感官（Sense）
情感（Feel）
思考（Think）
行动（Act）
关联（Relate）
7、体验式营销的执行工具
案例：三棵树油漆“体验式营销”大揭秘！

二、采取体验式营销的四个原因：
1、“体验式营销”可以现场销售
2、“体验式营销”可以发布新产品
3、“体验式营销”可以让你的产品在竞争中脱颖而出
4、“体验式营销”可以赢得良好的口碑
5、通过体验式营销巩固客户“忠诚度”
案例：体验营销与咖啡王国的传奇

三、体验式营销环境分析
1、消费者市场与消费行为分析
2、体验式营销竞争分析及竞争策略
3、了解竞争对手
4、客户体验竞争优势
5、客户体验竞争地位与原则
6、客户体验市场细分
7、分析客户产品特点
8、产品与客户需求状况分析
9、客户产品体系分析
10、如何按品牌进行引导？
11、如何按平台进行引导？
12、体验式营销的客户识别
13、体验式营销的客户分流
14、体验式营销的客户分析
案例：洗菜机的另类“体验”营销：人机大战

四、体验式营销的优势（天时、地利、人和）
1、天时
消费者的需求演变
挑战与机会并存
其他品牌纷纷尝试改变模式
2、地利
文化体验
品牌体验
3、人和
服务体验
销售技巧体验
4、怎样成为合格的体验式销售顾问？
体验式销售顾问心态
角色演练
5、体验式销售的步骤
体验式销售步骤
传统销售步骤
6、打造体验式销售团队
体验式销售现场演练
案例：如何用体验式营销推动牛奶销售？

五、体验式营销的形式
1、走上街头
2、参加展览
3、建立大型体验中心
4、“体验式”营销店
5、VIP顾客联合体验式营销
案例：“宜家”体验式营销：台前幕后都用功

六、“五维/五觉”体验“体验式营销”
1、视觉感受，吸引眼球
2、听觉感受，激发心跳
3、触觉感受，身临其境
4、嗅觉感受，诱惑心动
5、味觉感受，产生行动
案例：TESIRO通灵—欧洲钻石巨头用体验“赢”销中国

七、体验式销售的前提：驾御客户心理
1、客户沟通风格的迎合
2、客户情绪分析
3、客户偏好分析
4、客户5大期望值的判断与超越
案例：家用医疗保健用品体验营销路在何方？

八、体验式营销的客户体验流程中四个阶段之把握
1、接待——客户体验形象及第一印象
2、理解——感同身受及需求判断
3、帮助——提供解决方案及超越期望
4、留住——制造差异化及后续维护
案例：巨库，四面埋伏打造“体验式主题卖场”

九、融入体验式营销中的销售顾问角色
1、客户体验中顾问形象的树立
2、客户体验中顾问及专家角色的重要性
3、成为顾问的关键点
4、顾问型的销售策略
案例：九阳市值超海尔的秘诀：九阳豆浆生活馆

十、推进体验营销中的交叉及增值销售
1、如何扩大客户的购买欲望？
2、如何进行产品附加销售及交叉销售？
3、如何销售整合方案而非产品？
案例：ReachLocalIPO展示网络“体验”营销的春天
案例：“体验式”营销全面助力太阳能企业销售推进

十一、“体验式营销”提升重复购买率及客户忠诚度
1、检查结果
2、客户体验后期的回访
3、榜样客户的宣传
4、推动客户间的推荐
案例：白酒，冲动是魔鬼——如何多卖一瓶酒？

博客推广与体验式营销培训小结