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博客推广与营销技巧培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官方网站：wwwtanxiaofangcom
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：总经理、市场总监、客户总监、营销总监、客户俱乐部总经理、客户服务总监、市场营销经理、营销中心经理、营销策划主管、营销分析主管等。
培训收益：
1、掌握对象产品营销技巧；
2、熟悉融合业务的产品构成与卖点；
3、提升营销人员销售意识和销售能力；
4、提升营销人员的营销理念与营销技巧。
培训背景：
随着互联网技术的发展，越来越多的人拥有了自己的博客、微博和网店。如何利用网络推广博客，扩大“粉丝”数量，实施商品的准营销成为了广大网友普遍关注的问题。本书为解决上述问题而编写，分为博客推广篇和准营销篇，主要内容包括零点起飞写博客、博客的常规推广方法、利用工具软件和网络技术推广博客、博客准营销、微博准营销、论坛准营销和邮件准营销。
——欢迎进入著名专家谭小芳老师的经典课程《博客推广与营销技巧培训》！

培训大纲：

第一部分、博客推广篇

第一章、零点起飞写博客

名人的博客为啥火
写博客重在“分享”与“互动”
选择放心的博客运营商
让大家都记住——注册一个过目不忘的域名
抓住读者的眼球——博文的选题策划
围绕民生和社会热点写博文
尊重网友心理，使博文故事化
追求新意、注重实效
博文的写作
图文并茂、有视频的博文受欢迎
分析板块重要性，掌握价值标准
借鉴排行榜中博文的成功关键因素
热点预判，提前着手
让博文更生动——做好原创素材的积累工作
多出品——力与数量的安排

第二章、博客的常规推广方法

和博客编辑做朋友
博文的自荐
优化关键词与投稿板块
经常关注新消息
对博文进行分类——促进延伸阅读
博文的日常维护
加好友、加关注、加博客圈
借助他人的博客宣传自己
增加博客互动性

第三章、利用工具软件和网络技术推广博客

借助博客的分析功能
将博文提交给搜索引擎
使用浏览器实现博文的自动互访
利用工具软件实现博客回访
借助基于PP原理的流量软件提升博客的访问量
新浪博客推广软件
让主流搜索引擎收录自己的博客
建立微博与博客之间的关系
让好朋友一起来踩博

第二部分：全业务营销技巧篇

一、营销一线需求挖掘能力和方案制定
1、家庭客户及中小集团客户分类工具的使用
2、家庭客户及中小集团客户关注的问题：确定关键人物与对策
3、家庭客户及中小集团客户的反应模式
4、家庭客户需求探询流程：SPIN/FAB模型

二、营销一线关系营销技巧提升
1、客户关系的4个阶段：认识-->好感-->信赖-->同盟
2、客户关系两手抓
3、营建客户关系的10种技巧
（1）全员动员服务客户
（2）全方位的客户关怀
（3）标准化VS个性化
（4）程序面VS个人面
（5）现代客户关怀工具的使用技巧
（6）沟通频率与质量
（7）有求必应
（8）“唯一的依靠”
（9）敢于表达意愿
（10）“各为其主”

三、营销一线营销技巧与促销技巧
1、外部渠道的职能及选择原则
2、如何利用外部资源克服目前在家庭客户市场推广上的核心瓶颈
3、家庭客户及中小集团客户的差异化营销
4、增值业务推广的“滚雪球模式”
5、家庭客户及中小集团客户顾问式营销的八种武器

四、客户服务营销的核心理念
1、营销中带出服务，服务中带出营销--我们的VIP客户要什么？
2、传递服务，提升价值认同
3、服务的四个层次--优质客户服务质量特点
4、服务营销的最高境界
5、怎么理解我们的产品？
6、挑选目标客户的方法
7、客户的六个购买动机与客户购买的决策过程
8、FAB分析与SPIN模型
9、优质客户服务的七个标准领域

五、营销一线标准动作与营销操作
1、面的管理——区域
（1）区域条件的运用
（2）设计区域分销策略
（3）宽度分销之区域管理的具体操作特点
（4）深度分销之区域管理的具体操作特点
2、线的管理——路线
（1）路线营销的设计与管理
（2）路线的规划原则
（3）营销拜访效率与距离的关系
3、点的管理——终端
营销人员生产力的着力点
4、区域攻略
（1）分销商攻略；群狼攻略；蚂蚁攻略
（2）促销与价格攻略
（3）零售攻略
（4）掌控终端的必要性
（5）终端提升的“六力定律”

六、营销实战中的沟通技巧
1、沟通的信念
2、沟通的策略
3、说话的技巧
4、沟通三要素
5、发问的技巧之聆听
6、沟通技巧之赞美
7、沟通技巧之发问
8、设计问题的原则
9、分清客户类型，确定沟通策略
行动学习、实战演练、点评、总结、提问与答疑

七、全业务竞争中的优势谈判技巧
1、运营商优势营销谈判的原则
（1）优势营销谈判中的三维循环模型：学会让对方首先表态
（2）把握合同起草权：千万不要让对方起草合同
（3）诱导式价格分解
（4）聚焦突破：必须集中于当前问题
（5）让对手飘到云里雾里：一定要祝贺对方
2、运营商优势营销谈判的策略步骤
（1）案例分析：运营商如何面对对手策略上的变化
（2）确定谈判的可能性
（3）分析阶段的策划与布局
（4）谈判评估前的步骤
（5）决定阶段前的分析
3、运营商优势谈判技巧
（1）如何开出高于客户预期的条件
（2）运营商如何应付客户的第一次讨价还价
（3）伪装的迷惑：学会表现夸张的意外
（4）如何避免对抗性谈判
（5）伪装成无奈的卖家
（6）步步进逼的钳子策略
（7）谈判对手行为处事风格与应对技巧
（8）运营商客户经理价格谈判的应对方法与术语
（9）FAB方法与SPIN技巧

第三部分：全业务营销策略与执行篇

一、对市场营销策略的新认知
1、全业务运营下营销本质的变迁
2、以顾客为中心的市场营销理念
3、以体验为特点的营销策略的发展与变化
4、市场营销流程的新旧对比

二、设定营销目标
1、前期业绩及策略评估
2、理想的营销目标
3、从量的角度评估
4、从质的角度评估
5、评估细分市场
6、限制因素分析
7、方法运用：总价值诉求模式

三、界定基本的营销策略
1、选择营销策略的六大关键要素分析
2、营销策略效能分析框架
3、营销策略的确立流程

四、营销策略选择与动态组合
1、市场营销4P组合之产品策略
2、市场营销4P组合之价格策略
3、市场营销4P组合之渠道策略
4、市场营销4P组合之推广策略
5、不同市场状态下的营销策略组合
6、方法运用：
1）GE矩阵
2）服务组合策略
3）选择和客户匹配的渠道
4）选择和产品匹配的渠道
5）选择赢利能力强的渠道

五、制定营销策略方案与执行计划
1、如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设
2、分析方案设计
3、数据处理与分析
4、综合因素分析
5、撰写营销方案计划
6、方法运用：麦肯锡7S模型
相关案例分析

六、营销计划与执行的协同
1、提出营销计划
2、如何将营销计划执行到位？
3、营销执行不力的系统问题
4、营销计划的修正与监控
5、营销计划控制的类型
6、如何分析营销计划进展和控制执行？

博客推广与营销技巧培训小结