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营销管理与营销执行

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
董事长，总经理，企业高层管理者，营销总监，销售经理等。
培训收益：
1、提升领导者智慧；
2、提升企业家魅力。
培训前言：
现在，公司通过各种各样直接和间接的渠道销售产品和服务。大众广告也不再像以前那么有效了，因此，公司正在探索新的传播形式，如体验性的、娱乐性的和病毒扩散式的营销。消费者正在告诉公司他们想要什么类型的产品和服务，以及他们想在什么时候、什么地方和怎样购买它们。他们也越来越多地向其他的消费者讲述自己对某些特定的公司和产品的看法——经由电子邮件、博客、播客和其他电子媒体，等等。公司信息在关于产品和服务的“交谈”的整体中所占的分量正在日益缩减。
随着公司的改变，它们的营销组织也发生了变化。营销不再是一个负责有限工作的公司部门——它是一项牵涉整个公司的事业。它主导着公司的愿景、使命和战略规划。营销活动涉及以下方面的决策：公司需要怎样的顾客；要满足顾客哪些方面的需要；提供什么产品和服务；怎样确定价格；怎样传播和接受信息；使用哪些分销渠道；以及发展哪些合作伙伴。营销活动只有在公司所有的部门共同合作下才能成功：工程部门设计最合适的产品，财务部门筹集所需要的资金，采购部门购买高质量的材料，生产部门及时地生产优质的产品，而会计部门则测算出不同的顾客、产品和地区的利润率。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《营销管理与营销执行》谭老师的课程成功的将内容和结构恰如其分地反映了营销领域理论和实践的变化。

培训大纲：

第一天：营销管理篇

案例导入

第1部分理解营销管理

第1讲21世纪的市场营销

市场营销的重要性
市场营销学的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导转向市场主导
营销备忘：营销谬误与科学
营销突破：耐克公司
营销管理的任务
营销备忘：营销者经常会问的几个问题

第2讲制定营销战略与营销计划

第2部分洞察市场

第3讲收集信息和扫描环境

第4讲营销调研与需求预测

第3部分密切联系顾客

第5讲创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚

第6讲分析消费者市场

第7讲分析组织市场

第8讲识别细分市场与目标市场

第4部分培育强大的品牌

第9讲创建品牌资产

第10讲确定品牌位

第11讲应对竞争

第5部分开发市场供应物

第12讲制定产品战略

第13讲服务的设计与管理

第14讲制定价格战略和方案

第6部分交付价值

第15讲设计与管理整合营销渠道

第16讲零售、批发和物流管理

第7部分沟通价值

第17讲设计和管理整合营销沟通

第18讲大众传播管理

第19讲管理人个沟通：直复营销、互动营销、口碑以及个人销售

第8部分成功地实现长期成长

第20讲推出新的市场供应物

第21讲开拓全球市场

第22讲全面营销组织的长期管理

第二天：营销执行篇

一、执行的意义
1、到底什么是执行
2、为什么需要执行
3、中国企业的执行现状
4、中国企业执行问题的原因
5、执行力是每一个人的事情
6、影响执行力的五个主要因素
7、执行力的四个要素
8、建执行的五个黄金法则

二、执行力来自沟通
1掌握上司的心理
2与上司相处的八项原则
3了解部属的层次
4各类员工的管理方法
5善于与部属沟通
6如何给予和接受反馈
7倾听技巧

三、如何有效使用执行的工具？
1、执行目标必须是具体明确的
2、执行成果必须是可以衡量的
3、执行过程必须是有时间限制的
4、执行要求必须是考虑关键资源配置的

三、选择有执行力的营销员
1、员工招聘的困惑和挑战
2、用人中的误区
3、执行力的特质组合
3、结构化面试

四、构建执行团队
1、什么是执行团队？
2、执行团队中的角色划分与管理
3、团队发展的五个阶段
4、如何做好决策

五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类
1、自我沟通
2、人际沟通
3、团队沟通
4、团队如何沟通、团队沟通的方式
6、塑造团队的正向思考环境
7、如何建立团队真诚共同体

五、执行力需要有效激励
1、五种激励理论在管理中的理论
2、如何留住执行人才
3、实战模拟

六、营销执行力来自绩效管理
1、绩效考核与信任
2、企业整体绩效管理的复杂性
3、整体绩效管理体系分解
4、整体绩效管理通用程序
5、整体绩效管理体系的特点

七、如何构建超级的执行性组织？
1、进行系统的执行力教育
2、有效掌握执行的技巧
3、确立以执行力为导向的组织结构

八、构建信任之桥
1、信任：信任是建立团队的基石
2、成本最高的团队是相互不信任的团队
3、信任减少内耗，提高效率
4、领导者如何创造一个相互信任的团队

九、培养积极心态
1、积极心态的内涵
2、心态测试
3、积极心态和消极心态的表现
4、职业化心态

十、让战略最终落地，强化营销执行力
1、领导者的4个自我超越习惯
2、管理工作的执行策略
3、管理人员的执行策略
4、提升个体执行力的8大原则
5、建立管理执行力的8大规则
6、基于执行的用人机制变革

十一、营销执行力持续建设和评估
1、执行力的制度建设
2、执行力的文化建设
3、员工执行力自我评估清单
4、管理者执行力自我评估清单

十二、执行力的升华：营销执行文化的归结
1、建设以强化执行力为前提的奖罚体系与系统文化
2、如何构建执行文化6大要点？
3、如何挑选有执行力的人？
4、如何培养执行习惯？

营销管理与营销执行总结