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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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营销管理与自我管理培训 2011-08-02

 营销管理与自我管理培训


讲师：谭小芳
助理：13938256450
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
董事长，总经理，企业高层管理者，营销总监，销售经理等。
培训收益：
1、提升领导者智慧；
2、提升企业家魅力。
培训前言：
现在，公司通过各种各样直接和间接的渠道销售产品和服务。大众广告也不再像以前那么有效了，因此，公司正在探索新的传播形式，如体验性的、娱乐性的和病毒扩散式的营销。消费者正在告诉公司他们想要什么类型的产品和服务，以及他们想在什么时候、什么地方和怎样购买它们。他们也越来越多地向其他的消费者讲述自己对某些特定的公司和产品的看法——经由电子邮件、博客、播客和其他电子媒体，等等。公司信息在关于产品和服务的“交谈”的整体中所占的分量正在日益缩减。
随着公司的改变，它们的营销组织也发生了变化。营销不再是一个负责有限工作的公司部门——它是一项牵涉整个公司的事业。它主导着公司的愿景、使命和战略规划。营销活动涉及以下方面的决策：公司需要怎样的顾客；要满足顾客哪些方面的需要；提供什么产品和服务；怎样确定价格；怎样传播和接受信息；使用哪些分销渠道；以及发展哪些合作伙伴。营销活动只有在公司所有的部门共同合作下才能成功：工程部门设计最合适的产品，财务部门筹集所需要的资金，采购部门购买高质量的材料，生产部门及时地生产优质的产品，而会计部门则测算出不同的顾客、产品和地区的利润率。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《营销管理与自我管理培训》谭老师的课程成功的将内容和结构恰如其分地反映了营销领域理论和实践的变化。


培训大纲：

第一天：营销管理案例导入

第1部分 营销管理的基础

第1讲 理解21世纪的营销
营销的范畴与重要性
营销视野使首席营销官更成功
营销在中国香港廉政公署
营销哲学
营销学的核心概念
营销管理的变迁
营销在中国安利在中国的两次转型
案例可口可乐

第2讲 审视营销管理的基础结构
营销管理系统
营销战略
营销视野成为警觉型组织
营销信息系统
营销在中国淘宝（阿里巴巴）
营销情智系统
营销调研系统
营销视野中国市场调研的挑战
案例百威

第2部分 评估市场导向和顾客价值

囊3讲 扫描营销环境和捕捉市场
分析宏观环境
创新营销香港“自由行”捕获市场机遇
预测和测量需求
营销在中国中国转型市场的特征
营销在中国中国的新兴中产阶层
市场演变
案例万科集团

第4讲 创造顽客价值和顾客关系
营销与顾客价值
营销视野价值链
创新营销惠普挑战戴尔
营销在中国华纳如何应对中国的盗版光盘市场
培养顾客关系
建立顾客资产
营销视野赢回失去的顾客
顾客数据库和数据库营销
案例百胜（中国）

第5讲 分析消费者市场
消费者行为的影响因素
创新营销宜家
营销在中国独生代
关键的心理过程
营销在中国中国女性社会角色之转变
营销视野中国人行为中的数字命理
购买决策过程：五阶段模式
消费者决策的其他理论
营销视野顾客实际如何决策
消费者采用过程
案例汰渍在中国（宝洁）——雕牌的挑战

第6讲 分析企业市场
组织购买是什么
营销视野小公司的大业务
企业购买过程中的参与者
企业购买过程的各阶段
营销在中国利乐在中国
创新营销通用电气
公司关系
案例沃尔玛如何在中国采购

第3部分 选择价值
第7讲 识别市场细分和目标市场
营销视野追捧长尾理论
市场细分的层次
营销在中国中国移动的目标市场和细分市场
细分消费者市场和企业市场
营销视野中国消费者世代细分
营销视野追逐高端和低端新的消费者趋势
市场目标化
营销视野中国的区域消费差异
案例非常可乐

第8讲 设立定位和应对竞争
制定和传播定位战略
差异化战略
营销在中国王老吉的重新定位
竞争力和竞争者
创新营销埃森哲
竞争战略
营销视野游击营销
营销视野创新营销的不同策略
营销视野蓝海战略通过价值创新实现高增长
案例百度挑战谷歌

第9讲 创建品牌资产
什么是品牌资产
营销视野中国品牌建立的基本缺陷
营销在中国激活中国老字号
创建品牌资产
制定品牌战略
营销在中国华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变
管理和衡量品牌资产
创新营销欧莱雅在中国
营销视野一个品牌有多少价值
案例宝洁

第4部分 提供价值
营销视野宝洁“联系+开发”的创新策略
营销在中国开发适合中国市场的产品
产品生命周期营销战略
案例丰田

第11讲 设计和管理服务
服务的性质
服务公司的营销战略
管理服务品牌
创新营销西南航空公司，捷蓝航空公司，新加坡航空公司
管理服务质量
营销在中国海尔的五星级客户服务
营销在中国万科的客户服务
管理产品附加的服务
案例汇丰银行

第12讲 制定价格战略和流程
理解定价
创新营销eBay
制定价格
创新营销如家酒店
修订价格
启动及应对价格变更
创新营销瑞安航空
营销视野如何阻击低成本竞争者
案例格兰仕的低价竞争策略

第5部分 传递价值
第13讲 设计和管理整合营销渠道
营销渠道与价值网络
营销在中国中国农村的分销渠道
渠道设计决策
渠道管理决策
创新营销戴尔
渠道整合与渠道系统
营销在中国跨国公司在中国的渠道变革
案例亚马逊

第14讲 管理零售、批发和物流
零售
创新营销塔吉特百货
……
第6部分传播价值
第7部分实现长期增长和持续价值

第二天：自我管理时代的来临

第一讲：自我管理
1、管理职能
2、管理系统——人是核心

第一讲：角色定位能力
1、经理人的职业化
2、经理人的角色分析
3、经理人的角色定位
4、经理人的三大纪律
5、经理人的八项注意
6、经理人的七项品质修炼
【现在行动】角色定位自我训练要点

第二讲：目标管理能力
1、价值观：确定职业目标的前提
2、目标决定成功
3、规划平衡和谐的人生目标系统
4、制定目标的SMART原则
5、行动，行动，还是行动
6、精彩人生的RELAX原则
7、成功并非想象中那么困难
【现在行动】人生目标管理自我训练要点

第三讲：时间管理能力
1、时间分析和管理
2、德鲁克时间管理法
3、第二象限时间管理法
4、时间管理的十二个策略
5、时间管理的十六个小技巧
【现在行动】时间管理自我训练要点

第四讲：高效沟通能力
1、沟通概述
2、高效沟通技巧之一：有效表达
3、高效沟通技巧之二：用心倾听
4、高效沟通技巧之三：积极反馈
5、如何与上司沟通
6、如何与下属沟通
【现在行动】沟通能力自我训练要点

第五讲：情绪管理能力
1、关于情商的基本问题
2、EQ1：自我认知能力
3、EQ2：自我情绪调控能力
4、EQ3：自我激励能力
5、EQ4：认知他人的能力
6、EQ5：良好人际关系的九个技巧
【现在行动】情绪管理能力自我训练要点

第六讲：职业生涯管理能力
1、什么是职业生涯规划
2、个性因素对职业选择的影响
3、职业生涯成功的评价
4、职业生涯规划的八个步骤
5、职业生涯规划应注意的问题
【现在行动】职业生涯规划自我训练要点

第七讲：人脉经营能力
1、什么是人脉
2、人脉资源对成功的意义
3、人脉资源的类别
4、如何进行人脉资源规划
5、经营人脉资源的五大原则
6、如何开发潜在的人脉资源
7、人脉资源的经营智慧
【现在行动】人脉经营自我训练要点

第八讲：学习创新能力
1、经理人为什么要学习
2、经理人应该学什么
3、打破创新障碍：定势思维和偏见思维
4、走出思维误区：创新思维的路径和方法
5、激发个人创新的八种方法
【现在行动】学习创新能力自我训练要点

第九讲：职业化素养培训
1、管理干部的培养机制
2、管理培训体系建设
3、职业化培训的发展方向

第十讲：自我发展与团队管理
1、个人与团队的关系——成虫还是成龙
2、个人与团队的关系——和谐在于沟通
3、自我发展成功秘诀——出色的团队精神
4、职业素质提升要件——领导力与执行力

第十一讲：自我管理的关键能力
一、问题分析与解决能力
二、个人职业规划与提升规划
三、管理突破与自我超越
1、改变假设——变通心智
2、观察倾听——接受信息
3、感悟运用——身体力行
4、交流提高——群体互动

第十二讲：健康管理能力
1、身体健康管理
2、压力管理
3、心理健康管理
4、家庭健康管理

第十三讲：自我管理的实践
1、自我管理的意义
2、自我管理的修炼（从职业的视角研究三种关系）
（1）修身
（2）渡人
（3）顺道

营销管理与自我管理培训总结

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类别：市场营销 |   浏览数(676) |  评论(0) |  收藏

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