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群体心理与卓越领导团队构建培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训特点：
1、授人以鱼：学以致用，实效为王！
2、授人以渔：注重潜能开发，兼顾术道！
3、实例丰富：剖析案例，总结核心规律！
培训目的：
通过学习解放军的管理方法，超越企业目标绩效。
培训对象：
管理层、营销经理、总经理、营销总监、企业中高阶主管及相关管理人士
培训背景：
人类本质的交流方式只有两种——要么是战争，要么是营销！当今世界上许多创业企业家都出身于军人，包括麦当劳、肯德基、沃尔玛、联想、华为、海尔、万科的创始人。“军队的管理改变了当代的商业习惯。”解放军是中国近代160余年来最有效率的组织。她和世界上任何一只堪称强大的军队作战，从无畏惧、从无退缩；在任何敌人面前，这只军队遇弱则强、遇强则钢。也是这个组织，他们同中国几乎所有的旧军队作战，并最终消灭、改造了他们。
解放军创立之初，只有几个人、一个信念、一面旗帜，但在近80年的发展历程中，这个先后有数千万人参加的组织改变了中国社会，并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践，对于今天所有类型的组织在完成使命、制度建设、人才培养、自主变革等方面，仍然具有重大的启示作用。与汗牛充栋的国外管理理论相比，也许，中国人民解放军的管理思想、管理方式，对中国企业的实践和启迪意义更大。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《群体心理与卓越领导团队构建培训》课程！

培训大纲：

第一天：群体心理

第一讲：群体心理概述

引入：学习游乐场——未知的旅程

一、什么是群体？

二、群体的分类
1、正式群体与非正式群体
2、实属群体与参照群体
3、大群体与小群体

三、群体心理效应
1、从众的心理效应
案例分享：阿希的“从众”实验
2、服从的心理效应
案例分享：米尔格拉姆的“服从”实验
3、社会助长的心理效应
案例分享：普利特“社会助长”实验
4、社会抑制的心理效应
案例分享：瑞格尔曼“拉绳”实验

四、群体动力特征
1、群体压力
2、群体压力形成的4个阶段
3、群体凝聚力
4、高凝聚力群体的4大特点
5、群体凝聚力与工作效率之间的关系
6、群体士气
7、高士气群体的7大特征
8、影响群体士气的因素
9、群体士气与工作效率的关系

第二讲：群体人际关系

一、人际关系概述
1、人际关系的概念及特点
2、人际关系的建立与发展的4个阶段
3、与人际关系的深度的“探测仪”
4、良好人际关系的原则
5、人际关系的三维理论
6、三种基本的人际需要
7、六种人际关系取向

二、影响人际关系的因素
1、时空距离对人际关系的影响
知识分享：交往频率对人际关系的影响
2、个人特质对人际关系的影响
知识分享：个人品质与受喜欢程度
3、相似性与互补性
知识分享：影响人际吸引的人格品质

三、群体人际关系建立的途径
1、途径（一）：塑造良好的个人形象
2、途径（二）：主动交往
3、途径（三）：善用移情
4、途径（四）：善用表扬与批评

第三讲：群体沟通与冲突

一、群体沟通
1、沟通的概念、过程及类型
2、有效沟通的障碍
3、有效沟通的途径
知识分享：积极倾听的4项基本要求

二、群体冲突
1、冲突概述
2、冲突管理风格
3、冲突管理策略

第二天：卓越领导团队构建篇

第一讲：班子是集体的领路人
一、古往今来话班子
二、有战斗力的班子才是好班子
三、兵熊熊一个，将熊熊一窝
四、狮子率领的绵羊能打败绵羊率领的狮子
案例：刘邦班子——草莽英雄的皇帝梦
案例：刘备班子——弱势却能鼎足立
案例：武则天班子——承前启后襄盛举
案例：蒙牛班子——互补搭配唱对戏
案例：联想班子——“大船结构”造“大船”
案例：梁山班子——选错首领空余恨

第二讲：起步制胜：搭建好班子
一、组织制度决定班子结构
二、共同的奋斗目标，确保班子有强大的战斗力
三、过硬的一把手是班子的核心
四、选配班子新思路
五、建精品班子，避免“家族陷阱”
六、班子成员要发挥“承上启下”的桥梁作用
七、班子成员要有协同作战的意识
案例：旭日升企业集团——前搭桥后拆台
案例：吉利四兄弟——贫聚富分
案例：希望饲料集团——产权不明难壮大
案例：娃哈哈对“两乐”——顺利突围、强势反击
案例：科尔打开德意志新篇讲：
案例：联想鉴证企业大脑——柳传志、杨元庆
案例：查尔斯·科芬、杰克·韦尔奇——通用背后的“指挥官”
案例：杜邦家族成员入企考核严
案例：孙中山举贤避亲
案例：联想家族子女入企闯三关
案例：诸葛亮——做好参谋、明上意
案例：赵云获信任，肝脑以涂地
案例：达美家电——虚拟内部竞争削弱协作共力

第三讲：领导班子的合理化结构
一、各种班子结构分析
二、打破常规班子的不合理结构
三、破除官僚主义，做轻巧企业
四、坚持专业化管理，建现代化班子
案例：宋朝——重文轻武，亡国根源
案例：刘邦班子——文臣武将各发威
案例：诸葛北伐，魏延获重用
案例：杰克·韦尔奇的“抽脂”术
案例：巴维公司——专业化管理，铸就辉煌
案例：牡丹电视机厂——以质量为中心组织模式

第四讲：班子内部的协调发展
一、一把手集权，不如放权更有效
二、加强沟通，化解企业内部冲突
三、扮好企业中的“角色”
四、破除班子内宗派关系
五、走出“1+1<2”的怪圈
六、群策群力才是发展之路
案例：存戒心不授权——孔明败北
案例：最懂得放权的CEO——钱伯斯
案例：海尔——将授权立为决策层的工作重心
案例：沃尔玛的管理秘籍
案例：IBM——起死回生、重振雄风
案例：差点被内耗推毁的公司——菲亚特
案例：联想处理无原则纠纷的“组织措施”
案例：唐玄宗的官吏迁调制度
案例：华为的职务轮换制
案例：揭秘福特之衰败
案例：李嘉诚的“有容乃大”与职责定位

第五讲：企业重组与班子再造
一、企业重组与再造的产生背景
二、寻找卓越伙伴搭建企业新班子
三、“赛马”选人才，合理又服众
四、知人善用，用其所长
五、对企业实行有效的权变管理
案例：奥利拉引领诺基亚改革之路
案例：蜀国三元老志同道也合
案例：鸿基“三剑侠”，直逼“刘、关、张”
案例：四川嘉里——上对船钓大鱼
案例：联吴抗曹——火烧赤壁成大业
案例：联想——只选“对”的。不选“贵”的
案例：海尔——全方位“赛马”，好马脱颖出
案例：知人善用的总统——罗斯福
案例：实达——靠权变走壮大之路

第六讲：后备班子的培养战略
一、多样化人才与后备人才的储备
二、及时进行新旧班子的更替
三、规范传承制度，培养合格的接班人
四、“管好”、“管活”各层次人才
案例：麦当劳取胜的关键——人才战略
案例：麦当劳的晋升制度
案例：盖茨交权换新人
案例：通用——新人“新制”
案例：王安——“强行传子”，断送公司
案例：方太——接班还是儿子亲
案例：宏碁——“带徒弟”型传承制
案例：小沃森的管理智慧
案例：摩托罗拉——绩效评估与薪酬同在
案例：上海施乐的绩效评估基础

第七讲：与时俱进谋发展
一、与时俱进，不懈追求
二、打造学习型领导班子
三、实现自我超越，壮大班子实力
四、完善培训机制，做常青企业
案例：志高——与时俱进，主动求变
案例：黄魏争头功，庞统巧化解
案例：项羽——自我超越勇突破
案例：山雀——学习型团队的榜样
案例：奥康——“天价”打造学习型团队
案例：摩托罗拉——培训是投资而非消费
案例：金谨喜——“对人才的投资，是企业的上策”

群体心理与卓越领导团队构建培训总结