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价值观管理与企业文化培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、确立价值观管理意识；
2、会管理自己的价值观；
3、实现企业文化的落地；
4、深刻认识到价值观的重要性；
5、掌握团队价值观管理的基本要领；
6、掌握企业价值观管理的基本方法和成功关键。
培训对象：总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员等。
培训背景：
一个企业经营得好，可以很赚钱；
一个企业管理得好，可以很健康；
一个企业的文化好，可以令员工快乐。
在企业界，我们也会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致！企业文化如何落地？
“道不同，不足为谋”，“不是一家人，不进一家门”，“物以类聚，人以群分”都是在说明一个道理，那就是价值观。企业家用思想推动企业，用价值观凝聚资源。我们说，管理的最高境界是没有管理的管理，“无为而治”。实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法，而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗？它还在那里。只是从有形变成了无形，由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键，就是价值观管理。价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用，但如何认识和完善自己的价值观，如何认识和影响他人的价值观，如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观，如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会，却是非常困难的——但，为了未来，尽管难，我们也要去做好价值观管理！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《价值观管理与企业文化培训》！

培训大纲：

第一天：价值观管理篇

一、课程引入：建设有灵魂的组织
1、核心价值观是企业第一核心竞争力
2、凭什么凝聚人心？雪山草地是怎么过来的？
3、比人才、技术、资金更重要的是核心价值观
4、核心价值观使企业成为受尊敬的企业
5、有灵魂的组织才有光明而荣耀的未来
案例：阿里巴巴整肃价值观：诚信是原则，是底线！

二、价值观就是“观价值”
1、什么是价值观？
2、价值观是如何形成的？
3、价值观是如何影响人们的思想与行为
4、价值观在一个人人生中的地位和作用
分享：赚钱和价值观，谁才是“上帝”？
分享：企业价值观是企业判断是非的唯一标准

三、价值观的意义与作用
1、价值观在人际交往中的地位和作用
2、价值观在团队建设中的地位和作用
3、价值观在企业管理中的地位和作用
分享：羚羊为什么被吃掉了？

四、塑造企业价值观的误区
1、误区一：有胜于无
2、误区二：多胜于少
3、误区三：人云亦云
4、误区四：内容先于行为
5、误区五：战略先于价值观

五、价值认同
1、打造共同的平台
2、实现自我的平台
3、凝聚力来自哪里？
4、同事的能力撑起平台
5、人本管理不是个人主义的保护伞
6、塑造与组织匹配的能力和价值观
案例：华为的“双核”——由核心价值观到核心竞争力

六、认同的核心：价值观
1认识企业核心价值观
（1）核心价值观
（2）价值观与核心价值观
2、个人价值观与组织价值观
（1）个人价值观
（2）组织价值观
（3）个人行为反映组织的价值观
3、价值观的形成与提炼
案例：价值观提炼——西门子公司
案例：价值观培育——中油为测井公司
案例：价值观演进——招商银行

七、以价值观为本
1、以人为本的困惑
2、人情管理是以人为本吗？
3、享受福利不出力是以人为本吗？
4、淘汰不合格员工违反了以人为本吗？
5、基于中国文化背景解释韦尔奇的用人图
分享：中国经典的用人智慧：“德”与“才”

八、个人价值观的管理
1、编写自己的“历史教科书”
2、成立自己的虚拟“董事会”
3、内修外化：中国传统价值观管理方法
4、文化自觉的意义与其能力培养
案例：从雷锋精神中萃取真正的普世价值观

九、人际交往的价值观管理
1、“价值”，决定人际关系质量和寿命
2如何从价值观的层面看人？
3、交朋友要交在“道”上
4、吃饭、喝酒、品茶的三境界
5、如何看待和积极应对人际冲突？
6、让我们沟通更大气和更根本的意义和方法
案例：网事不如烟——互联网时代，更要坚持正确价值观！

十、团队的价值观管理
1、团队的目标、原则、精神都源于价值观
2、如何组建基于价值观共识的团队？
3、如何让团队凝聚在价值观基础上？
4、如何让价值观激发团队的执行力和创造性？
5、让团队文化起来的内涵与方法
案例：中油测井公司的国际团队文化

十一、企业价值观管理
1、企业文化的体系
2、企业文化是如何形成的？
3、如何分析企业的价值观？
4、如何提炼企业的价值观？
5、如何做好企业文化的传播？
6、如何让员工认同企业的价值观？
7、如何运用价值观进行品牌建设？
8、如何在经营管理中自觉遵循价值观？
9、让价值观保障企业基业长青的意义和方法
分享：怎样树立企业的价值观？
案例：从阿尔伯格的道德发展理论看员工价值观塑造

十二、领导与下属价值取向的一致性
1、基于价值观的领导特征和行为艺术
2、基于价值观领导的适用条件
3、基于价值观的领导与新型企业观
4、用中国传统文化充实基于价值观的领导理论
案例：避免形成太监文化

十三、基于价值观的领导与组织实践
1、价值观影响企业战略与决策
2、基于价值观的领导与组织构造——无边界组织
3、基于价值观的领导与组织控制
4、基于价值观的领导与激励
5、基于价值观的领导与人力资源政策
6、培育以价值观为本的企业文化
案例：通用汽车败在“美式”价值观！

十四、认同组织价值观，创建百年基业
1、什么样的人企业坚决不能用
2、认同组织价值观，做精益求精的执行者
3、把核心价值观变成员工的日常行为和习惯
4、问题可以争论，纪律却要遵守
5、没有完美的个人，只有完美的团队

第二天：企业文化篇

第一部分：企业文化概述篇

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业文化！

一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
2、企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分：企业文化建设与落地篇

一、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写

三、企业文化的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1、理念体系的建设
（1）企业的使命与愿景
（2）使命陈述的五要素
（3）愿景提炼：偶然图片法
案例：广东移动：沟通从心开始
（4）企业核心价值观的提炼
（5）关键成功要素提炼
（6）多角度要素分析
（7）黑帽会议（内外部挑战）
（8）完善，正式成文
案例：强生公司的价值观
2、企业文化的传播体系
（1）方法：宣贯法、事件法、活动法……
（2）体系模型解剖与应用
案例：三星的企业文化传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程，是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段：认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业文化落地的五大关键
1、找准企业的问题点，以解决问题为导向；
2、找准老板的兴奋点，以集中老板思想为中心；
3、找准管理层的关注点，以模范践行为重点；
4、找准员工的需求点，以实现其价值为动力；
5、找准工作的切入点，以立竿见影为突破口。

七、企业文化落地体系
1、企业文化建设的组织机构
2、企业文化建设落地规划措施：宣导阶段与培育阶段
3、企业文化建设规划
4、企业文化建设基础
组织保证；领导示范；制度保障；经费支持
5、企业文化建设实施
开展宣贯培训；建立传播体系；组织系列活动；营造学习氛围；强化激励机制；优化制度体系；丰富主题建设；评估建设成效。
6、企业文化落地完整模型

八、企业文化落地成果总揽
《企业文化诊断报告》
《企业文化大纲》
《企业文化手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业文化管理体系建设方案》
《企业文化三年建设规划》
《企业文化培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业文化建设评估方案》

九、企业内部的文化传播渠道
1、领导行为的传播
2、管理者行为的传播
3、制度的传播与应用
4、英雄人物的作用
5、故事的传播与应用
6、仪式的传播与应用
7、其他形式的传播与应用
8、建筑形式与空间布局对文化传播的影响

十、企业文化常青之路
1、文化是竞争力的支撑
2、文化是管理的最高境界
3、文化是企业忠诚的动力
4、文化管理胜于一切手段

十一、企业文化落地案例篇
案例：日本东京公司文化
案例：韩国公社伦理纲领
案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰

十二、价值观管理与企业文化培训总结