谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

市场调查技巧培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、掌握市场调查技巧；
2、结合行业特点进行市场调查。
培训对象：
中高层管理人员、市场调查研究人员、营销部、市场部、企划部等。
培训背景：
你的市场营销人员是否掌握了正确的市场/销售分析和预测方法？
你的分析/预测人员是否了解何时运用何种定量或定性方法？
你的分析/预测人员掌握了不同的数据分析软件了吗？
市场调查是企业进行重要决策的基础。科学的调查能够将纷繁复杂甚至分散无序的信息科学地搜集、整理、分析，形成与决策目标高度相关的资料并有效地支持决策。目前，调查普遍运用于成功企业的营销计划与执行监控中。调查为确定顾客和潜在顾客的需求、分析并检测如何比竞争对手更好地满足需求这两方面提供了信息基础，是企业用来建立长期关系——“品牌资产”的手段之一。欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的课程《市场调查技巧培训》，寻找市场调查技巧的全面解决方案！

培训大纲：

第一部分、市场研究应用概况

一、市场研究行业发展概况
1、中外市场研究行业比较
2、市场研究公司的分类及操作流程

二、企业决策、营销理论与市场研究的关系
1、企业通常提出的问题
2、市场研究提供的服务（“Whatcanresearchcompanydo?Whatcannottheydo?）

三、企业调查规划
1、为什么要进行市场调查？
2、营销计划各阶段所需要进行的市场研究
3、主要搜集的市场信息
4、如何选择市场研究公司（委托专业的市场研究公司）
5、怎样撰写调查需求说明？结合行业举例练习（“Howtowritearesearchbrief”）

第二部分、如何进行市场调查？

一、调查的工作筹备
1、市场调查的目的设定
2、如何进行调查前的资料准备？
3、怎样选择调查区域与细分市场？
4、怎样设计调查表单？

二、调查的实操技巧
1、信息询问的技巧
2、如何做调查笔录？
3、调查中应收集哪些资料
4、调查过程中的常见障碍与问题
5、如何成为一名成功的调查员？
6、收集资料的要点

三、调查内容及调查要求
1、如何进行品牌入驻情况调查？
2、如何进行细分市场调查？
3、如何进行各类类型的手机市场调查？
6、如何进行产品价位调查？
7、如何进行区域购买力调查？
8、如何对卖场状况进行调查？
9、如何进行目标客户调查？
10、如何进行目标品牌及目标手机进行调查？

第三部分、市场调查专业方法与工具运用

一、市场调查专业方法与工具
1、市场调查方法的分类
2、市场调查问卷的分类
3、调查问卷的主体结构
4、调查问卷的设计要求
5、调查问卷设计的具体步骤
6、市场预测的方法
课堂练习：客户满意度问卷设计

二、问卷设计与问题
1、各部分内容结构、举例呈现
2、常用的题目形式（封闭题、开放题、半开放题）
3、应用差异

第四部分、市场调查资料的分析

一、基本的数据处理
1、调查报告的种类及信息需求
2、如何对调查数据去伪存真？
3、调查数据的分析与筛选
4、数据统计和比较

二、根据市场信息进行市场定位
1、如何进行细分市场走势分析？
2、如何进行消费群体分析？
3、如何进行企业市场的评估？
4、竞争者状况分析

三、根据市场调查进行产品开发决策
1、产品走势分析
2、产品风格变化分析
3、区域产品价格分析
4、所调查卖场售卖与销售状况分析

四、根据市场信息进行营销决策
1、核心竞争力演变分析
2、市场赢利模式分析
3、竞争者营销手段分析
4、企业自身营销状况分析

五、质量控制方法
1、误差的种类和来源
2、项目设计阶段的控制
3、访问执行阶段的控制
培训
执行
复核
4、数据处理阶段的控制

第五部分、销售预测

一、基于需求的销售预测
1、预测方法和产品周期
2、定量的市场环境要素
3、运用市场调查结果进行销售预测
4、目标市场的确立

二、销售预测中的数学方法
1、时间序列分析
2、时间序列的概念和定义
3、时间序列的趋势分析
（线性趋势与非线性趋势）

三、销售预测所需要的基本信息搜集
1、如何在卖场搜集信息
2、如何从顾客身上搜集信息
3、销售预测的基本手段介绍

四、销售预测的工作内容
1、产品款式的预测
2、产品材料的预测
3、产品品牌的预测
4、产品利润的预测
5、产品风格的预测

五、销售预测的基本方法
1、怎样进行产品的市场趋势预测
2、怎样进行产品的区域市场销售变化预测
3、影响企业产品市场的因素分析
4、金融危机对中国家具市场的影响

六、市场调查报告的写作
1、调查报告撰写的基本要求和特点
2、市场调查报告的撰写内容
3、调查报告写作特点及技巧
4、实践指导
5、市场调查方案制定与评估
案例分析：某品牌的市场调查报告

七、市场调查技巧培训总结