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企业文化与人本管理培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程目标：
如何实现企业文化落地？
如何最充分地发挥员工的积极性？
如何在企业人本管理中融合企业文化？
企业文化落地的流程、工具、方法、理念如何掌握？
如何抓住企业人本管理重点，从而卓有成效地实现企业管理？
如何通过企业变革与流程再造推动企业创新，使企业持续保持竞争力？
培训对象：
董事长、总经理、总监、力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员及对企业文化及考评有兴趣的人士等。
培训背景：
在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致！企业文化如何落地？——实战专家谭教授为您讲解实用实际实效的几大方略。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化与人本管理培训》课程！本课程极富开创意义——它集丰富的理论与实践精髓于一体，帮助学员准确理解、掌握理性思维和主动管理的重要意义。通过震撼性的实例发现潜藏在思维深处的管理障碍，在精辟的理论阐述中教会如何树立全新、高效、完善的基于人本管理的新文化，带您走上追求卓越文化之旅途！

课程大纲：

第一部分：企业文化概述篇

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业文化！

一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
2、企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分：企业文化建设与落地篇

一、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写

三、企业文化的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1、理念体系的建设
（1）企业的使命与愿景
（2）使命陈述的五要素
（3）愿景提炼：偶然图片法
案例：广东移动：沟通从心开始
（4）企业核心价值观的提炼
（5）关键成功要素提炼
（6）多角度要素分析
（7）黑帽会议（内外部挑战）
（8）完善，正式成文
案例：强生公司的价值观
2、企业文化的传播体系
（1）方法：宣贯法、事件法、活动法……
（2）体系模型解剖与应用
案例：三星的企业文化传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程，是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段：认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业文化落地的五大关键
1、找准企业的问题点，以解决问题为导向；
2、找准老板的兴奋点，以集中老板思想为中心；
3、找准管理层的关注点，以模范践行为重点；
4、找准员工的需求点，以实现其价值为动力；
5、找准工作的切入点，以立竿见影为突破口。

七、企业文化落地体系
1、企业文化建设的组织机构
2、企业文化建设落地规划措施：宣导阶段与培育阶段
3、企业文化建设规划
4、企业文化建设基础
组织保证；领导示范；制度保障；经费支持
5、企业文化建设实施
开展宣贯培训；建立传播体系；组织系列活动；营造学习氛围；强化激励机制；优化制度体系；丰富主题建设；评估建设成效。
6、企业文化落地完整模型

八、企业文化落地成果总揽
《企业文化诊断报告》
《企业文化大纲》
《企业文化手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业文化管理体系建设方案》
《企业文化三年建设规划》
《企业文化培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业文化建设评估方案》

九、企业内部的文化传播渠道
1、领导行为的传播
2、管理者行为的传播
3、制度的传播与应用
4、英雄人物的作用
5、故事的传播与应用
6、仪式的传播与应用
7、其他形式的传播与应用
8、建筑形式与空间布局对文化传播的影响

十、企业文化常青之路
1、文化是竞争力的支撑
2、文化是管理的最高境界
3、文化是企业忠诚的动力
4、文化管理胜于一切手段

十一、企业文化落地案例篇
案例：日本东京公司文化
案例：韩国公社伦理纲领
案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰

第三部分：人本管理篇

一、人本管理概述
1、企业的传统释义
2、组织产能的要素
3、生产力最积极的要素
4、人本管理与传统管理的比较

二、“人本之本”为何？
1、人的现实危机
2、工作压力控制
3、企业财富创造的源泉

三、日、美、中三国人本管理模式
1、日本企业的人本管理模式
2、美国企业人本管理模式
3、中国企业人本管理模式
4、中国对于美、日人本管理模式的借鉴

四、人本管理的基本要素
1、人本管理的主体
2、人本管理的客体
3、人本管理的目标
4、人本管理环境
5、人本管理活动

五、人本管理的内容体系
1、人本管理下的企业文化建设
2、人本管理下的企业用工
3、人本管理下的员工培训
4、人本管理下的员工激励

六、人本管理的企业目标模式
1、超人一等的管理原则
2、突破传统模式的管理机制
3、管理是一门微妙的人文艺术
4、解读企业内部各种“气候征兆”
5、适应未来发展的新型管理理念
分享：雪利·罗丝谈企业目标整合

七、企业领导的管理动态模式
1、经理人的客观管理策略
2、经理人的参与管理策略
3、优秀经理人的人格特质
4、经理人的倾听艺术特质
5、经理人获取信息的途径
6、存在型领导的领导魅力
7、存在型领导的人性韬略
8、存在型领导的务实之道

八、领导者的人本管理策略
1、成功领导的重要策略
2、领导成功的人文艺术
3、良好管理的金科玉律
4、灵活应变的管理模式
5、打破常规的经营绝招
经典剖析：莱特与艾莉平探讨开明领导特质

九、塑造企业形象的营销模式
1、推销策略的核心理念
2、营销的奇妙冲击力
3、市场营销的新动力
4、企业营销的根本方略
5、迎合顾客需要的特色营销
6、建立新时代的营销新体系
经典剖析：安妮·罗宾森的独特经营

十、员工自我实现的奋斗模式
1、探察真正的自我价值
2、追求自我认同的训练模式
3、自我成长的有效途径
4、自我实现的关键一步
5、建立优美心灵的管理
经典剖析：乔治·马肯策划自我实现
经典剖析：布莱恩·勒林谈企业员工价值实现

十一、建立综效协同的组织模式
1、规范社会综效协同问题
2、社会与员工的协同作用
3、综效原则中的协作观
4、综效思考与发展模式
5、重新定义存在价值
6、综效原则下的存在价值
7、发挥企业的综效协同优势
经典剖析：安德鲁·凯依漫谈创造发挥员工潜能的企业环境

十二、企业竞争活力的创新模式
1、管理思想演变的新趋势
2、商业管理背后的真正动力
3、企业应付内外变化的措施
4、企业创新发展的必由之路
5、在企业内部营造创新环境
6、富于革新企业的八种品质
7、激发潜在创造力的十种方法
经典剖析：麦可·瑞依谈员工创造力

十三、革新会计系统的操作模式
1、理想经济下的商业利润论
2、新经济体系的核心理念
3、会计师科学操作新模式
4、价值分析的有效原则
5、削减成本的有效方法
经典剖析：摩特·梅尔森论企业的人性面

十四、开拓全新的企业评判模式
1、直击开明企业的评判准则
2、建立推动进步的变革理论
3、把握新时代经济的命脉
经典剖析：盖瑞·海尔评估企业发展

十五、企业文化与人本管理培训