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企业文化与CI策划培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程目标：
如何实现企业文化落地？
如何最充分地发挥员工的积极性？
如何在企业变革中融合或转变企业文化？
如何掌握CI策划的主要原则、基本方法和技巧？
企业文化落地的流程、工具、方法、理念如何掌握？
如何通过企业变革与流程再造推动企业创新，使企业持续保持竞争力？
培训对象：
董事长、总经理、总监、力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员及对企业文化及考评有兴趣的人士等。
培训背景：
行业现状——
很多管理者在企业文化落地中都或多或少地遇到了下面这些问题：
如何建设落到实处的企业文化？
如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子？
如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去？?
当现有的企业文化不能支撑企业战略发展时，如何变革企业文化？?
在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。企业文化建设的核心是价值观的落地——使组织成员更加同心同德、言行一致！企业文化如何落地？——企业文化实战专家谭教授为您讲解实用实际实效的几大方略。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化落地实务培训》课程！课程全面系统地阐述了企业文化及CI理论，在深刻揭示其内在联系的基础上将二者有机地统一起来，并比较深入地介绍了企业文化建设及CI策划的主要原则、基本方法和技巧。

课程大纲：

第一部分：企业文化概述篇

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业文化！

一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
2、企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分：企业文化建设与落地篇

一、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写

三、企业文化的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1、理念体系的建设
（1）企业的使命与愿景
（2）使命陈述的五要素
（3）愿景提炼：偶然图片法
案例：广东移动：沟通从心开始
（4）企业核心价值观的提炼
（5）关键成功要素提炼
（6）多角度要素分析
（7）黑帽会议（内外部挑战）
（8）完善，正式成文
案例：强生公司的价值观
2、企业文化的传播体系
（1）方法：宣贯法、事件法、活动法……
（2）体系模型解剖与应用
案例：三星的企业文化传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程，是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段：认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业文化落地的五大关键
1、找准企业的问题点，以解决问题为导向；
2、找准老板的兴奋点，以集中老板思想为中心；
3、找准管理层的关注点，以模范践行为重点；
4、找准员工的需求点，以实现其价值为动力；
5、找准工作的切入点，以立竿见影为突破口。

七、企业文化落地体系
1、企业文化建设的组织机构
2、企业文化建设落地规划措施：宣导阶段与培育阶段
3、企业文化建设规划
4、企业文化建设基础
组织保证；领导示范；制度保障；经费支持
5、企业文化建设实施
开展宣贯培训；建立传播体系；组织系列活动；营造学习氛围；强化激励机制；优化制度体系；丰富主题建设；评估建设成效。
6、企业文化落地完整模型

八、企业文化落地成果总揽
《企业文化诊断报告》
《企业文化大纲》
《企业文化手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业文化管理体系建设方案》
《企业文化三年建设规划》
《企业文化培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业文化建设评估方案》

九、企业内部的文化传播渠道
1、领导行为的传播
2、管理者行为的传播
3、制度的传播与应用
4、英雄人物的作用
5、故事的传播与应用
6、仪式的传播与应用
7、其他形式的传播与应用
8、建筑形式与空间布局对文化传播的影响

十、企业文化常青之路
1、文化是竞争力的支撑
2、文化是管理的最高境界
3、文化是企业忠诚的动力
4、文化管理胜于一切手段

十一、企业文化落地案例篇
案例：日本东京公司文化
案例：韩国公社伦理纲领
案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰

第三部分：CI/MI/BI/VI与企业形象策划篇

一、企业形象策划
1、企业形象与CI
（1）什么是企业形象
（2）CI的概念和内涵
（3）门的导入程序与效果评价
（4）从CI战略到CS战略
2、企业形象与企业文化
（1）传播媒介与企业公共关系
（2）企业形象是企业文化在传播媒介上的映像
（3）髓策划是企业文化建设的重要内容
3、CI策划的原则
（1）全方位推进原则
（2）以公众为中心原则
（3）实事求是原则
（4）求异创新原则
（5）经济效益与社会效益兼顾原则

二、企业文化精神层设计——MI策划
1、企业理念的设计原则
（1）实践性原则
（2）个异性原则
（3）持久性原则
（4）系统性原则
2、企业理念的来源
（1）民族文化精华
（2）先进社会文化
（3）国外先进企业理念
（4）我国企业优良传统
3、企业理念要素设计
（1）企业愿景的设定
（2）企业哲学的提炼
（3）企业核心价值观的提出
（4）企业宗旨的制定
（5）企业精神的概括
（6）企业道德的确定
（7）企业作风的设计
4、企业理念设计的科学与艺术
（1）企业理念的内敛理论
（2）企业理念的外张理论
（3）企业理念的表达技巧
5、中国优秀企业理念的特点
（1）富强中华的共同理想
（2）以人为本的管理思想
（3）科技兴企的发展思路
（4）开拓创新的变革精神
（5）以客为尊的服务态度
（6）追求卓越的竞争意识
（7）合法求利的效益观念
（8）艰苦奋斗的优良传统
（9）唯物辩证的策略思维
（10）走向世界的战略眼光

三、企业文化制度层设计——BI策划
1、企业制度的设计
（1）企业制度体系及其内容
（2）企业制度体系的设计原则
（3）工作制度设计
（4）责任制度设计
（5）特殊制度设计
2、企业风俗的设计
（1）企业风俗的类型、性质与作用
（2）企业风俗的影响因素
（3）设计和培育新的企业风俗
（4）对现有企业风俗的改造
（5）优良企业风俗举例
3、员工行为规范的设计
（1）员工行为规范的主要内容
（2）员工行为规范案例分析
（3）员工行为规范的设计原则

四、企业文化物质层设计——VI策划
1、视觉层是理念层的外化和载体
（1）企业物质条件是理念层的载体
（2）企业器物文化是理念层的外化
2、企业视觉识别的基本要素设计
（1）企业名称设计
（2）企业标志设计
（3）企业标准字设计
（4）企业标准色设计
（5）VI辅助要素的设计
3、企业物质环境的设计
（1）企业自然环境与建筑布局设计
（2）厂房设计
（3）办公室设计
（4）商店设计
4、企业产品的造型包装设计
（1）产品外形包装的价值
（2）产品造型设计
（3）产品包装设计
5、企业文化传播网络的设计
（1）企业文化传播的正式网络
（2）企业文化传播正式网络的建设
（3）企业文化非正式传播网络的建设

五、企业公共关系策划
1、公共关系的性质、对象与职能
（1）公共关系与庸俗关系的区别
（2）公共关系的对象
（3）公共关系的职能
2、公共关系活动的原则
（1）实事求是原则
（2）双向沟通原则
（3）共同受益原则
（4）系统,r生原则
（5）平衡性原则
（6）有效性原则
3、公共关系战略的实施程序
（1）公共关系调查
（2）公共关系策划
（3）公共关系计划的实施
（4）公共关系结果的评估
4、传播媒介与企业公共关系战略的实施
（1）传播媒介
（2）企业与大众传播媒介的关系
（3）与新闻界交往的方法与艺术
5、企业公共关系战略的实施艺术
（1）与顾客的关系
（2）与经销商的关系
（3）与供应商的关系
（4）与社区的关系
（5）与政府的关系
（6）与大学和科研机构的关系

六、名牌战略与企业形象塑造
1、名牌与名牌文化
（1）品牌
（2）名牌
（3）名牌文化
2、企业形象与企业竞争力
（1）产品竞争力
（2）名牌效应与竞争力
3、中国企业的名牌战略与企业形象塑造
（1）“森达”的大名牌战略
（2）国际市场上打出的“海尔”牌
（3）科龙集团多品牌闯世界
（4）“一致”从品牌到名牌
（5）康力名牌与康力文化
（6）从谷底飞出的雪驰名牌
（7）对中国企业名牌战略的思考
4、企业兼并中的文化融合与形象扩张
（1）企业兼并中的无形资产重组
（2）企业兼并中的文化融合
（3）企业兼并中的形象扩张

七、迎接中国第二次企业文化热潮
1、回首第一次企业文化热
（1）经济领域的一次思想解放运动
（2）企业改革的推动力和润滑剂
（3）企业两个文明建设的结合点
2、企业文化与企业核心竞争力
（1）企业竞争力三要素
（2）文化力日益成为企业的核心竞争力
3、人才争夺激化与企业文化建设热
（1）变调的人财物大合唱
（2）人才是最稀缺的第一资源
（3）中国加入WTO后的人才争夺战
4、中国企业文化的变革
（1）企业文化变革的必然性和迫切性
（2）企业文化变革的原则
（3）企业文化变革四要素
（4）典范转移、制度创新与国有企业的文化变革
5、对第二次企业文化热的展望
（1）经济“入世”与文化“入世”
（2）从“利润导向”到“诚信导向”

八、企业文化与CI策划培训