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企业文化与变革管理培训

培训讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：两天
培训地点：客户自定
授课特点：
1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享
培训对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理等企业管理人员。
培训目的：
1、企业文化落地执行，提升企业凝聚力！
2、牢固树立“企业兴亡、责任在我”的主人翁意识；
3、坚决树立企业文化“以信为本、和谐共存”的团队意识；
4、识别变革需求、设定变革目标、抓住关键领域、安排变革进程；
5、动员他人参与、克服变革阻力、培养变革文化、巩固变革成果。
培训背景：
企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是，市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。那么，在企业发展中承上启下的中高层各级管理者如何将公司的战略决策变转化成良好的实施计划？如何带动团队完成绩效？如何在变革时代成就自己、成就组织？
谭教授针对目前中国企业普遍面临的企业变革与高速成长危机，深入阐述了企业持续发展跟变革与文化之间的关系：一个企业要持续发展，最重要的就是变革；但一个企业要成功变革，却有赖于它的企业文化和群体共识。在讲座中进而结合中外著名企业的案例，提出了一套构建企业强热变革文化的可行性方案。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《企业文化与变革管理培训》，寻找变革管理与企业文化建设、落地的全面解决方案！

培训大纲：

第一天：变革管理的内容

第一部分：课程导入——变革的世纪
1、变革的世纪
2、变革是永恒的
3、明星企业的评选指标
4、产业的未来趋势与风险

第二部分：为什么我们要变革？
引言：企业变革的最终目的是提升竞争力
1、变革是因为我们的企业还不强
2、变革就是要抓住机会
（1）机会要经过变革去把握
（2）机会在变化的环境里面
3、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度
（1）变革的最终目的是提升竞争力
（2）核心竞争力的核心是更贴近客户
案例：宝洁公司在全球范围内进行市场营销创新

第三部分：企业基业长青的关键
1、与世界接轨对标的能力
（1）与行业的世界最高与平均水平接轨对标
（2）企业经营的他业借鉴
（3）企业能力的时空标准：与世界接轨，与时代同步
2、区别对手的独特能力
（1）我们的第一宗旨、第一追求是什么
（2）我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里
（3）我们的能力与我们的对手有什么区别
3、整合系统的竞争力
（1）要素与系统的关系：防止短板效应
（2）找到企业的核心劣势：防止乘零效应
（3）找到结合部问题：防止磨擦效应
4、持续的优势能力
（1）价值观共识
（2）制度的保证
（3）学习与适应

第四部分：管理者在变革中所扮演的角色
1、变革中组织的作用，而不仅仅是管理者
2、在变革中如何扮演一个领航者的角色
3、整合现有的体系
4、整合相关者
5、如何进行远景组织？
6、组织与整合的区别
7、整合相关者的原则
8、新经济下的组织
9、如何充分地发挥变革中人的力量
10、如何以身作则地成为变革的先驱？

第五部分：变革组织结构
1、商业模式与核心竞争力培养
2、基于核心竞争力的组织结构设计
3、组织结构类型及演化规律
4、核心业务流程规划

第六部分：组织变革与团队建设
1、团队类型与变革团队的形成
2、整合优势：从变革团队到领导联盟
3、形成变革团队的合力
案例：诺基亚如何建设优秀团队？

第七部分：革新企业文化，确保变革成功
1、人心齐，泰山移，价值观和战略意图的统一
2、约翰.科特的文化变革八步法
3、战略变革项目管理
4、评估项目成效

第八部分：变革管理中对人性的掌握
1、变革的根本—改变人们的行为
（1）对待变革的各种态度的观点
（2）组织的纵向落差
（3）组织的横向鸿沟
2、组织信任的基础
（1）可预测性
（2）职务能力的定义
3、修订个人盟约
（1）个人盟约的三个面向
（2）修订个人盟约的方法与机制
4、变革管理工作——平衡的艺术
（1）如何维持平衡
（2）过渡管理团队——TMT的建立
（3）TMT的定义与组成
（4）TMT的工作范围
（5）组织人的态度
5、改变行为的过程
（1）分析—思考—改变
（2）目睹—感受—改变
6、组织变革行动纲领
7、企业文化在变革中的功能与影响

第九部分：变革规划
1、建立危机意识，評定外部环境
2、成立领导团队，详述所有要实现的目标
3、评定现在的组织与历史
4、表达与沟通未来愿景
5、设计策略性规划
6、执行变革
7、评估、修正与重新定焦

第十部分：组织变革的核心关键步骤
步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。
步骤之二：建立足够强大的组织团队。
步骤之三：树立明确的变革愿望。
步骤之四：提高沟通和传播的愿望。
步骤之五：鼓励员工采取积极行动。
步骤之六：系统规划并取得短期绩效。
步骤之七：巩固成果并发起更多变革。
步骤之八：将变革固化到公司文化中。

第十一部分：抵制变革的原因
1、有人担心变革不符合组织的利益；
2、变革使已知的东西变成模糊不清和不确定的；
3、担心个人损失。人们对现有系统的投资越多，就越会阻挠变革。

第十二部分：减少阻力的六种管理策略
1、教育与沟通
2、参与
3、促进与支持
4、谈判
5、操纵与支持
6、强制

第十三部分：变革时代未来领导人的力量源泉
第十四部分：变革时代未来领导人的管理利器

第二天：企业文化的内容

第一部分：企业文化概述篇

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业文化！

一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

三、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
2、企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第二部分：企业文化建设与落地篇

一、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

二、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写

三、企业文化的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1、理念体系的建设
（1）企业的使命与愿景
（2）使命陈述的五要素
（3）愿景提炼：偶然图片法
案例：广东移动：沟通从心开始
（4）企业核心价值观的提炼
（5）关键成功要素提炼
（6）多角度要素分析
（7）黑帽会议（内外部挑战）
（8）完善，正式成文
案例：强生公司的价值观
2、企业文化的传播体系
（1）方法：宣贯法、事件法、活动法……
（2）体系模型解剖与应用
案例：三星的企业文化传播体系
3、企业中的落地和执行体系
案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系

四、文化落地的内涵
1、文化落地是价值观认知的过程。
2、文化落地是员工对价值观认同的过程。
3、文化落地是员工相互之间对价值观承诺的过程。
4、文化落地是价值观成为习惯的过程，是价值观创造财富的过程。
5、文化落地的三个阶段：认知阶段、尝试阶段、习惯阶段

五、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
3、外化于行——自我经营效果好
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心

六、企业文化落地的五大关键
1、找准企业的问题点，以解决问题为导向；
2、找准老板的兴奋点，以集中老板思想为中心；
3、找准管理层的关注点，以模范践行为重点；
4、找准员工的需求点，以实现其价值为动力；
5、找准工作的切入点，以立竿见影为突破口。

七、企业文化落地体系
1、企业文化建设的组织机构
2、企业文化建设落地规划措施：宣导阶段与培育阶段
3、企业文化建设规划
4、企业文化建设基础
组织保证；领导示范；制度保障；经费支持
5、企业文化建设实施
开展宣贯培训；建立传播体系；组织系列活动；营造学习氛围；强化激励机制；优化制度体系；丰富主题建设；评估建设成效。
6、企业文化落地完整模型

八、企业文化落地成果总揽
《企业文化诊断报告》
《企业文化大纲》
《企业文化手册》
《管理人员行为规范》
《员工行为规范》
《企业文化管理体系建设方案》
《企业文化三年建设规划》
《企业文化培训课件》
《优秀文化行为案例集》
《企业文化建设评估方案》

九、企业内部的文化传播渠道
1、领导行为的传播
2、管理者行为的传播
3、制度的传播与应用
4、英雄人物的作用
5、故事的传播与应用
6、仪式的传播与应用
7、其他形式的传播与应用
8、建筑形式与空间布局对文化传播的影响

十、企业文化常青之路
1、文化是竞争力的支撑
2、文化是管理的最高境界
3、文化是企业忠诚的动力
4、文化管理胜于一切手段

十一、企业文化落地案例篇
案例：日本东京公司文化
案例：韩国公社伦理纲领
案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰

十二、企业文化与变革管理培训总结