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企业年度总目标 2010-07-10

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公司2010年年度目标责任书

编制：总经理室

责任期限：2010年1月1日至2010年12月31日

职业经理人

责任人公司总经理：_________________

责任人管理部经理：_______________

责任人财务部主管：_____________________

责任人生产部经理：_____________________

责任人品保部经理：_______________________

责任人工程部经理：___________________

责任人研发部经理：___________________

董事长

批准：___________________

批准日期：___________________

公司2010年公司年度经营目标

结算时间（2010年1月1日到2010年12月31日）

关键绩效领域	具体KPI	目标值	单位	目标解释	数据来源	评价频率
财务方面	销售业绩	6150	万元	见附件一	营销中心	年度
	新增加成交新客户数量	196	个	见附件一	营销中心	年度
	成本下降率	1%	比值	见附件一	财务部	年度
客户方面	准时出货率	95%	比值	见附件一	PMC课	年度
	成品合格率	99%	比值	见附件一	品保部	年度
	客户投诉率	3.5%	比值	见附件一	营销中心	年度
内部营运	ISO9001质量体系运行	见附件一	见附件一	见附件一	品保部	年度
	责任中心制体系运行	见附件一	见附件一	见附件一	总经理室	年度
	人力资源管理体系运行	见附件一	见附件一	见附件一	管理部	年度
	新产品设计	8	款	见附件一	研发部	年度
	产品优化改良	150	项	见附件一	工程部	年度
员工学习与发展	员工培训完成率	100%	比值	见附件一	管理部	年度

说明：

1、此责任书将作为2010年绩效管理的重要依据，各岗位具体指标依据该目标进行分解，在4月份制定；

2、此责任书将作为年度奖金支付的重要依据；

2010年公司年度经营目标定义与解释（附件一）

指标类型	绩效指标	指标定义及计算方法
财务方面	销售业绩	1、定义：是指2010年全年销售总额。 2、计算及统计方法：简单累加法，即2010年1月1日到2010年12月31日之间实际销售金额。 3、资料及数据提供部门：由营销中心提供数据。
	新增加成交新客户数量	1、定义：是指2010年新成交的客户数量。 2、计算及统计方法：简单累加法，即2010年1月1日到2010年12月31日之间实际销售金额。 3、资料及数据提供部门：由营销中心提供数据
	成本下降率	1、定义：。 2、计算及统计方法： 3、资料及数据提供部门：财务部。
客户方面	准时出货率	1、定义： 2、计算及统计方法： 3、资料及数据提供部门：PMC课。
	品质合格率	1、定义：成品一次抽检合格率（包括第三方验货）。 2、计算及统计方法：全年抽检批次÷全年生产批次×100%。 3、资料及数据提供部门：品保部。
	客户投诉率	1、定义： 2、计算及统计方法： 3、资料及数据提供部门：
内部管理运营	ISO9001质量体系运行	1、定义： 2、评价方法： 3、资料及数据提供部门：管理部。
	责任中心制体系运行	1、定义： 2、评价方法： 3、资料及数据提供部门：
	人力资源管理体系运行	1、定义： 2、评价方法： 3、资料及数据提供部门：
	新产品设计	1、定义： 2、评价方法： 3、资料及数据提供部门：
	产品优化改良	1、定义： 2、评价方法： 3、资料及数据提供部门：
员工学习与发展	员工培训完成率	1、定义：实际完成的培训课时与年度计划培训课时之比。 2、计算及统计方法：实际培训完成课时÷年度计划培训总课时×100%。 3、资料及数据提供部门：管理部。